Política de Envío

Nota: Todos los productos requieren 1-2 días hábiles de tiempo de producción, que no está incluido en el tiempo de entrega.

Sección 4 - Restricciones de envío

No ofrecemos envíos a las siguientes:

Sección 5 - Métodos de envío

Nillkin utiliza diferentes transportistas para garantizar la entrega oportuna de sus artículos. Cuando sus artículos sean enviados, utilizaremos el método de entrega más apropiado según el peso y el destino de su paquete.

Nuestros transportistas locales incluyen: USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail y similares.

La mercancía que usted pide puede ser enviada desde varias ubicaciones, y los artículos pueden llegar por separado. En tales casos, usted no incurrirá en cargos de envío adicionales, y su cargo de envío (si corresponde) se dividirá entre varios paquetes cuando se envíe su pedido.

Por favor, tenga en cuenta: No podemos realizar entregas en direcciones PO/BO BOX y direcciones militares. Por favor, proporcione una dirección residencial, y los productos se entregarán directamente en su hogar.

Una vez que un paquete ha sido declarado "entregado" por el servicio de mensajería local, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail o similar, no tenemos ninguna responsabilidad adicional. Los pedidos robados o perdidos "después de la entrega" son responsabilidad del comprador y no serán reembolsados/reexpedidos. Haremos todo lo posible para ayudar y dar consejos/soporte, verificar la entrega, etc. Si el problema de envío es culpa del transportista, como un envío "declarado perdido" o "devuelto al remitente", por ejemplo, le ayudaremos y enviaremos un pedido de reemplazo.

Los retrasos de los transportistas de envío, los retrasos climáticos o las inspecciones aduaneras internacionales están fuera de nuestro control.

Si no recibe su artículo a tiempo, por favor contáctenos para más ayuda.


Sección 6 - ¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento. Tenga en cuenta que para los pedidos de envío gratuito, la información de seguimiento puede no estar siempre disponible. Para más detalles, por favor consulte la página de información de seguimiento:

Seguimiento de sus pedidos

Sección 7 - Mi seguimiento dice "No hay información disponible en este momento".

Para algunas empresas de transporte, puede tardar de 1 a 3 días hábiles en que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Tenga en cuenta que los artículos de la misma compra pueden enviarse en paquetes separados, incluso si se especificó envío combinado.

Sección 8 - Si tiene alguna otra pregunta

Si tiene alguna consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle.


Correo electrónico: service@nillkin.cc

Horario de soporte: Lunes a Viernes: 9 AM-5 PM EST