Politique d'expédition

Remarque : Tous les produits nécessitent 1 à 2 jours ouvrables de temps de production, ce qui n'est pas inclus dans le délai de livraison.

Section 4 - Restrictions d'expédition

Nous n'offrons pas la livraison vers les destinations suivantes :

Section 5 - Méthodes d'expédition

Nillkin utilise différents transporteurs pour garantir la livraison rapide de vos articles. Lorsque vos articles sont expédiés, nous utiliserons la méthode de livraison la plus appropriée en fonction du poids et de la destination de votre colis.

Nos transporteurs locaux incluent :USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail, et similaires.

La marchandise que vous commandez peut être expédiée depuis plusieurs emplacements, et les articles peuvent arriver séparément. Dans ce cas, vous ne paierez pas de frais de livraison supplémentaires, et vos frais de port (le cas échéant) seront répartis entre plusieurs colis lors de l'expédition de votre commande.

Veuillez noter: Nous ne pouvons pas effectuer de livraison aux adresses BOÎTE POSTALE/BOÎTE POSTALE et aux adresses militaires. Veuillez fournir une adresse résidentielle, et les produits seront livrés directement à votre domicile.

Une fois qu'un colis a été déclaré « livré » par le transporteur local, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail ou similaire, nous n'avons plus aucune responsabilité. Les commandes volées ou manquantes « après livraison » sont à la charge de l'acheteur et ne seront ni remboursées ni réexpédiées. Nous ferons tout notre possible pour aider, donner des conseils/assistance, vérifier la livraison, etc. Si le problème d'expédition est imputable au transporteur, comme un envoi « déclaré perdu » ou « retourné à l'expéditeur », par exemple, nous aiderons et enverrons une commande de remplacement.

Le client est responsable de tous les frais de douane, droits d'importation ou taxes imposés par le service des douanes de votre pays.

Les retards des transporteurs, les retards météorologiques ou les retards liés aux inspections douanières internationales sont hors de notre contrôle.

Si vous ne recevez pas votre article à temps, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.


Section 6 - Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Veuillez noter que pour les commandes avec livraison gratuite, les informations de suivi peuvent ne pas toujours être disponibles. Pour plus de détails, veuillez consulter la page d'information sur le suivi :

Suivi de vos commandes

Section 7 - Mon suivi indique "Aucune information disponible pour le moment."

Pour certaines compagnies de transport, il peut falloir de 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.

Veuillez noter que les articles d'un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si une expédition groupée a été spécifiée.

Section 8 - Si vous avez d'autres questions

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.


Email : service@nillkin.cc

Heures de support : Lun – Ven : 9h à 17h HNE