Politique d'expédition

Remarque : Tous les produits nécessitent 1 à 2 jours ouvrables de temps de production, ce qui n'est pas inclus dans le délai de livraison.

Section 4 - Restrictions de livraison

Nous n'offrons pas de livraison vers les destinations suivantes :

Section 5 - Méthodes de livraison

Nillkin utilise différents transporteurs pour assurer la livraison rapide de vos articles. Lorsque vos articles seront expédiés, nous utiliserons la méthode de livraison la plus appropriée en fonction du poids et de la destination de votre colis.

Nos transporteurs locaux incluent : USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail et similaires.

La marchandise que vous commandez peut être expédiée depuis plusieurs endroits, et les articles peuvent arriver séparément. Dans de tels cas, vous n'aurez pas de frais d'expédition supplémentaires, et vos frais d'expédition (le cas échéant) seront répartis sur plusieurs colis lors de l'expédition de votre commande.

Veuillez noter: Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de boîtes postales (PO/BO BOX) et aux adresses militaires. Veuillez fournir une adresse résidentielle, et les produits seront livrés directement à votre domicile.

Une fois qu'un colis a été déclaré "livré" par le transporteur local, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail ou similaire, nous n'avons plus aucune responsabilité. Les commandes volées ou manquantes "après livraison" sont sous la responsabilité de l'acheteur et ne seront ni remboursées ni réexpédiées. Nous ferons tous les efforts possibles pour aider et donner des conseils/un soutien, vérifier la livraison, etc. Si le problème de livraison est de la faute du transporteur, comme une expédition "déclarée perdue" ou "retournée à l'expéditeur", par exemple, nous vous aiderons et enverrons une commande de remplacement.

Les retards des transporteurs, les retards dus aux intempéries ou les retards d'inspection douanière internationale sont indépendants de notre volonté.

Si vous ne recevez pas votre article à temps, veuillez nous contacter pour une assistance supplémentaire.


Section 6 - Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Veuillez noter que pour les commandes en livraison gratuite, les informations de suivi peuvent ne pas toujours être disponibles. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page de suivi des informations :

Suivi de vos commandes

Section 7 - Mon suivi indique "Aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines compagnies de transport, il peut falloir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.

Veuillez noter que les articles d'un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si une expédition combinée a été spécifiée.

Section 8 - Si vous avez d'autres questions

Si vous avez des demandes supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.


E-mail : service@nillkin.cc

Heures d'assistance : Lun – Ven : 9h-17h EST