Patakaran sa Pagbabalik
-
- Ang patakaran sa pagbabalik na ito ay nalalapat sa mga direktang end-user na mamimili na bumibili ng aming mga produkto mula sa nillkin.cc.
-
- Lahat ng item ay dapat ibalik sa kanilang orihinal na kondisyon, kasama ang orihinal na NILLKIN na packaging.
-
- Pakitandaan na ang mga produktong pandikit na nagamit na ay hindi maibabalik.
-
- Ang mga customized na item, maliban kung dahil sa isang pagkakamali sa aming bahagi, ay hindi karapat-dapat para sa refund o kapalit.
-
- Ang mga item na nasira dahil sa maling paggamit, kakulangan sa pag-aalaga, maling paghawak, aksidente, pang-aabuso, o iba pang hindi normal na paggamit ay hindi karapat-dapat para sa refund o kapalit.
-
- Para sa mga pagbabalik na hindi kaugnay ng kalidad, ang NILLKIN ay magbabalik lamang ng halaga ng ibinalik na produkto.
-
- Ang mga customer ay responsable para sa mga bayarin sa pagpapadala ng pagbabalik para sa mga pagbabalik na hindi kaugnay ng kalidad.
-
- Ang mga customer ay responsable para sa anumang pinsala sa mga item o pagkawala sa panahon ng pagpapadala para sa mga pagbabalik na hindi kaugnay sa kalidad.
-
- Ang mga item ay dapat ibalik sa loob ng 7 araw pagkatapos ng paunang aplikasyon.
-
- Ang mga refund ay ipoproseso sa loob ng 7 araw ng negosyo pagkatapos naming matanggap ang mga ibinalik na item.
Palitan
Masaya kaming tutulong sa iyo na iproseso ang isang pagpapalit sa loob ng 60 araw mula sa petsa ng paghahatid. Ang item ay kailangang ibalik sa amin sa orihinal na kondisyon na may buo ang packaging. Mangyaring makipag-ugnayan sa service@nillkin.cc para sa tulong.
- Para sa pagbabalik ng mga orihinal na item, mangyaring simulan ang proseso ng pagbabalik sa loob ng 7 araw pagkatapos matanggap ang produkto. Ang mga customer ay responsable sa pagbabayad ng mga bayarin sa pagpapadala ng pagbabalik. Bukod dito, ang mga customer ay magiging responsable sa mga bayarin sa selyo ng kapalit na parcel.
- Ang mga refund ay iproseso sa loob ng 7 araw ng negosyo pagkatapos naming matanggap ang mga ibinalik na item.
Paano ko maibabalik ang isang NILLKIN na produkto?
Pakisend ang email sa service@nillkin.cc at ilahad ang mga sumusunod:
- Numero ng Order
- Mga Dahilan para sa Pagbabalik
- Hindi ito bagay sa akin
- Maling / Depektibong Produkto (Pakisama ang mga larawan)
- Hindi ito ang inaasahan ko
- Ibang Dahilan
Ang aming customer care team ay magbibigay ng payo sa mga susunod na hakbang
Kailangan ko bang magbayad para ibalik ang item?
Kung ang pagbabalik ay sanhi ng mamimili, ang mamimili ay dapat na responsable para sa bayad sa pagpapadala. Ang tiyak na bayad ay dapat batay sa kumpanya ng ekspres na iyong pinili.
Kung dahil sa aming mga dahilan, ang mga natanggap na kalakal ay sira o hindi tama, at ang mamimili ay hindi kinakailangang magbayad ng bayad sa pagpapadala para sa kadahilanang ito.
Nakatanggap ako ng maling produkto - ano ang dapat kong gawin?
Ikinalulungkot naming marinig na nakatanggap ka ng maling order. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa service@nillkin.cc at bibigyan ka namin ng karagdagang mga tagubilin.
Paano ko maipapalit ang isang item/order?
Maaari mong ipagpalit ang isang biniling produkto sa loob ng 60 araw mula sa petsa ng paghahatid. Kung lumipas na ang 60 araw mula sa iyong pagbili, sa kasamaang palad ay hindi kami makapag-aalok ng refund o pagpapalit.
Upang maging karapat-dapat sa pagpapalit, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit, hindi na-customize at nasa parehong kondisyon na natanggap mo ito. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.
Upang makapagpalit ng item o order, makipag-ugnayan sa amin sa service@nillkin.cc at ibibigay namin sa iyo ang aming kasalukuyang address para sa pagbabalik.
Natanggap mo na ba ang aking ibinalik?
Karaniwang tumatagal ng ilang araw ang pagproseso ng iyong pagbabalik.
Gayunpaman, magpapadala kami sa iyo ng isang email update sa sandaling matanggap at masuri namin ang iyong mga ibinalik na produkto.
Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming email customer service service@nillkin.cc upang suriin ang iyong pagbabalik
Kailan ko matatanggap ang aking refund?
Ang pagproseso ng refund ay karaniwang tumatagal ng hanggang 7 araw ng negosyo pagkatapos naming matanggap ang ibinalik na item(s). Kung mayroon kang anumang problema, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa ilalim ng service@nillkin.cc.
Sinasabi ng iyong patakaran sa pagbabalik na kailangan kong ibalik ang produkto sa orihinal na packaging nito. Wala na akong orihinal na packaging - maaari ko pa bang ibalik ito?
Upang matiyak na lahat ng mga customer ay makakatanggap ng kumpleto at walang depekto na produkto, ang mga produktong ibinabalik ay dapat nasa estado na maibebenta muli. Ikinalulungkot namin na ang mga produktong walang orihinal na packaging ay hindi maaaring ibalik.
Makipag-ugnayan sa Amin
Hindi mo pa rin mahanap ang hinahanap mo?
Kung hindi mo makita ang sagot sa iyong tanong sa aming FAQ, maaari kang magpadala sa amin ng mensahe sa pamamagitan ng pagpuno sa form sa ibaba.