वारंटी नियम और शर्तें
हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता के पीछे खड़े हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे सामग्री और इंजीनियरिंग दोषों से मुक्त हों और विज्ञापित के अनुसार कार्य करें। निश्चिंत रहें, हम आपके उत्पाद की दीर्घायु बनाए रखने और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
दोषों को निर्माण प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी खामी या त्रुटि के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिसमें सतह की खामियां और वायरलेस चार्जिंग सुविधाएं शामिल हैं।
वारंटी अवधि (डिलीवरी तिथि से शुरू)
उत्पाद श्रेणी |
मॉडल |
मानक वारंटी अवधि |
फोन केस |
iPhone केस, Samsung केस |
1साल |
पहनने योग्य केस |
एयरपॉड्स केस, एप्पल वॉच केस |
1साल |
टैबलेट के लिए |
टैबलेट माउंट्स |
1साल |
टैबलेट चार्जर स्टैंड्स |
1साल |
|
टैबलेट केस |
1 वर्ष |
|
मॉड्यूलर डिवाइस स्टैंड |
1 वर्ष |
|
स्टैंड और माउंट |
फोन स्टैंड और माउंट |
1साल |
लैपटॉप स्टैंड्स |
1साल |
|
कार माउंट्स |
1साल |
|
चार्जिंग |
चार्जर स्टैंड्स |
1साल |
चार्जर कार माउंट्स |
1साल |
|
केबल्स |
1साल |
|
अन्य सहायक उपकरण |
लैपटॉप स्लीव्स |
1साल |
स्पीकर |
1साल |
|
लैंप |
1साल |
सीमित वारंटी कवरेज:
- उत्पादजरूरी nillkin.cc वेबसाइट से खरीदा जा सकता है; NILLKIN उत्पाद जो अन्य वेबसाइटों से खरीदे गए हैं, वे सीमित वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं हैं।
- यह सीमित वारंटी वारंटी अवधि के दौरान सामग्री या कारीगरी दोषों को कवर करती है। इस अवधि के दौरान, यदि उत्पाद में सामग्री या कारीगरी संबंधी किसी भी दोष की पहचान होती है, तो NILLKIN बिना किसी शुल्क के उत्पाद को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कृपया ध्यान दें कि यह वारंटी हस्तांतरणीय नहीं है और केवल मूल अंतिम खरीदार पर लागू होती है।
कृपया ध्यान दें कि यह सीमित वारंटी नहीं करती हैनिम्नलिखित मामलों पर लागू नहीं होता है:
- nillkin.cc वेबसाइट पर खरीदे गए उत्पाद नहीं
-मुफ्त और/या प्रचारात्मक NILLKIN उत्पाद (समीक्षाएं, वीडियो, आदि)
- NILLKIN द्वारा निर्मित नहीं उत्पाद
-निल्किन उत्पाद बंद कर दिए गए
इस सीमित वारंटी के तहत कवरेज से अपवाद:
यह सीमित वारंटी उन समस्याओं को शामिल नहीं करती है जो निम्नलिखित कारणों से उत्पन्न हुई हैं या जिनका स्रोत हैं:
-स्थापना विफलताएँ
-उत्पाद का अनुचित उपयोग/गलत हैंडलिंग
-सामान्य उपयोग से होने वाला घिसाव (जैसे, खरोंच, धब्बे, रंग फीका पड़ना, पेंट के टुकड़े गिरना, आदि)
- आकस्मिक क्षति (जिसमें गिराए गए उत्पाद शामिल हैं)
-सफाई, विघटन, या संशोधनों के कारण हुए नुकसान
-दुरुपयोग, आग, और/या प्राकृतिक कारणों से हुए नुकसान
-चोरी/खोए हुए उत्पाद या भाग
दायित्व की सीमा:
NILLKIN आप या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्पाद के उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, या आदर्श क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसमें संपत्ति का नुकसान, उत्पाद के मूल्य का नुकसान, या उत्पाद के साथ या उसके भीतर उपयोग किए गए तीसरे पक्ष के उत्पादों को हुए नुकसान शामिल हैं। भले ही NILLKIN को ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो, यह उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उपकरणों या उत्पादों के भीतर निहित व्यक्तिगत संपत्ति को हुए नुकसान या विनाश के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है, जिसमें लैपटॉप, सेल फोन, स्मार्टफोन, टैबलेट, पहनने योग्य उपकरण, या हैंडहेल्ड उपकरण शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, और न ही उन उपकरणों के भीतर डेटा के किसी भी नुकसान के लिए। किसी भी कारण से आपको होने वाली किसी भी क्षति के बावजूद, NILLKIN की जिम्मेदारी उस राशि तक सीमित है जो आपने वास्तव में उत्पाद के लिए भुगतान की है।
वारंटी दावा दाखिल करना:
वॉरंटी दावा दर्ज करने या क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण शिपमेंट से संबंधित समस्या के लिए, कृपया त्वरित सहायता के लिए हमें service@nillkin.cc पर संपर्क करें।
हमारा कार्य योजना:
NILLKIN बिना किसी शुल्क के एक प्रतिस्थापन उत्पाद प्रदान करेगा, जो उसी मॉडल का एक नया आइटम होगा।
अनुसरण करने के चरण:
इस वारंटी सेवा का लाभ उठाने के लिए, आपको सबसे पहले वैध खरीद प्रमाण और समस्या का विवरण देने वाली फोटो या वीडियो के साथ हमसे संपर्क करना अनिवार्य है, ताकि हम आपके लिए सबसे उपयुक्त समाधान निर्धारित कर सकें। कृपया ध्यान दें कि हम बिना सूचना के क्षतिग्रस्त उत्पादों की वापसी स्वीकार नहीं करते हैं।
30-दिन की धनवापसी गारंटी:
हम समझते हैं कि कभी-कभी हमारे उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर पूरी तरह खरे नहीं उतर पाते हैं, और इसके लिए हम दिल से क्षमा चाहते हैं। यदि ऐसा होता है, तो कृपया जल्द से जल्द service@nillkin.cc से संपर्क करें और खरीदारी के 30 दिनों के भीतर उत्पाद और पैकेजिंग की विस्तृत तस्वीरें हमें प्रदान करें। हम तुरंत बिक्री के बाद सेवा की व्यवस्था करेंगे।
सभी वस्तुएं डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापसी या एक्सचेंज के लिए पात्र हैं। NILLKIN एक रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथोराइजेशन रखता है, जिसके तहत आपको रिटर्न शिपिंग और बीमा शुल्क वहन करना होगा।
कृपया ध्यान दें कि वस्तुएं प्राप्ति पर उनकी मूल स्थिति में होनी चाहिए, जिसमें सभी उत्पाद दस्तावेज़ शामिल हों, और उन्हें तीन दिनों के भीतर भेजा जाना चाहिए।
तेजी से उत्पाद विनिमय के लिए, हम धनवापसी का अनुरोध करने और नया ऑर्डर देने की सलाह देते हैं। आपकी वापसी प्राप्त होने के बाद आपकी धनवापसी प्रक्रिया में लगभग एक सप्ताह का समय लग सकता है।
यदि कोई पैकेज या आइटम क्षतिग्रस्त स्थिति में पहुंचता है, तो कृपया शिपमेंट को अस्वीकार करें या तुरंत हमें सूचित करें (service@nillkin.cc)। सभी पैकेजिंग सामग्री को तब तक रखें जब तक कि NILLKIN द्वारा अन्यथा निर्देश न दिया जाए। क्षतिग्रस्त या लापता आइटम के लिए दावा तुरंत या शिपमेंट प्राप्त करने के तीन दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। लौटाए गए शिपमेंट में खोए हुए या क्षतिग्रस्त आइटम के लिए NILLKIN जिम्मेदार नहीं है।
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