Terugbetalingsbeleid

Q: Waar is uw retouradres?

Ons retouradres is: Het magazijn in China Gebouw 3, Hecheng Century Famous Garden, Bantianstraat No. 1401, Verdieping 14, Blok A, Longgang District Shenzhen, Guangdong 518102 CHINA Belangrijk: Neem alstublieft contact met ons op via service@nillkin.cc voor terugsturen van artikelen. Retourzendingen die zonder voorafgaande communicatie worden verzonden, kunnen mogelijk niet correct worden verwerkt.

Retourbeleid

Gemakkelijke Retouren

60 dagen retour

Reactie binnen 24 uur

Als u een defect product of een verkeerde bestelling ontvangt, stuur het dan binnen 7 dagen na levering naar ons terug. Wij zullen een volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten) of een vervanging verzorgen.

Als u ooit niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, aarzel dan niet om binnen 60 dagen na levering contact met ons op te nemen via service@nillkin.cc . Ons toegewijde ondersteuningsteam helpt u graag en streeft ernaar binnen één werkdag een snelle reactie te geven.

Belangrijke opmerkingen:

- Dit retourbeleid is van toepassing op directe eindgebruikers die onze producten kopen via nillkin.cc.
- Alle artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, inclusief de originele NILLKIN-verpakking.
- Houd er rekening mee dat kleefproducten die zijn gebruikt niet kunnen worden geretourneerd.
- Aangepaste artikelen komen, tenzij door een fout van onze kant, niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging.
- Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, gebrek aan zorg, onjuist hanteren, ongeluk, misbruik of ander abnormaal gebruik komen niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging.
- Voor retouren die niet gerelateerd zijn aan kwaliteitsproblemen, vergoedt NILLKIN alleen de kosten van het geretourneerde product.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen die niet gerelateerd zijn aan kwaliteitsproblemen.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan artikelen of verlies tijdens verzending bij retouren die niet gerelateerd zijn aan kwaliteitsproblemen.
- Artikelen moeten binnen 7 dagen na de eerste aanvraag worden geretourneerd.
- Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Ruilen

We helpen u graag met het verwerken van een omruiling binnen 60 dagen na levering. Het artikel moet in originele staat en met de verpakking intact aan ons worden geretourneerd. Neem contact op met service@nillkin.cc voor hulp.

Voor het retourneren van originele artikelen, start het retourproces binnen 7 dagen na ontvangst van het product. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Daarnaast zijn klanten ook verantwoordelijk voor de verzendkosten van het vervangende pakket.
Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Hoe retourneer ik een NILLKIN-product?

Stuur alstublieft een e-mail naar service@nillkin.cc en vermeld het volgende:

- Ordernummer

- Redenen voor retour

Paste niet bij mij
Verkeerd / defect product (gelieve foto's bij te voegen)
Niet wat ik had verwacht
Andere redenen

Ons klantenserviceteam zal u de verdere stappen adviseren

Moet ik betalen om het artikel terug te sturen?

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.

Als de goederen om onze redenen beschadigd of onjuist zijn ontvangen, hoeft de consument om deze reden geen verzendkosten te dragen.

Ik heb het verkeerde product ontvangen - wat moet ik doen?

Het spijt ons zeer te horen dat u een verkeerde bestelling heeft ontvangen. Neem alstublieft contact met ons op via service@nillkin.cc en wij zullen u verdere instructies geven.

Hoe ruil ik een artikel/bestelling om?

U kunt een gekocht product binnen 60 dagen na levering ruilen. Als er 60 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een ruil, moet uw artikel ongebruikt zijn, niet aangepast en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om een artikel of bestelling te ruilen, neem contact met ons op via service@nillkin.cc en wij zullen u ons huidige retouradres verstrekken.

Heeft u mijn retour ontvangen?

Het verwerken van uw retour duurt meestal enkele dagen.

We sturen u echter een e-mailupdate zodra we uw geretourneerde product(en) hebben ontvangen en gecontroleerd.

Neem gerust contact met ons op via onze e-mail klantenservice service@nillkin.cc om de status van uw retour te controleren.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Het verwerken van een terugbetaling duurt meestal tot 7 werkdagen nadat wij het geretourneerde artikel/de geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Als u problemen ondervindt, kunt u gerust contact met ons opnemen via service@nillkin.cc.

Uw retourbeleid stelt dat ik het product in de originele verpakking moet terugsturen. Ik heb de originele verpakking niet meer - kan ik het toch retourneren?

Om ervoor te zorgen dat alle klanten een compleet, defectvrij product ontvangen, moeten de geretourneerde producten in een verkoopbare staat verkeren. Het spijt ons, maar producten zonder de originele verpakking kunnen niet worden geretourneerd.

Waar is uw retouradres?

Ons retouradres is:

Het magazijn in China

Gebouw 3, Hecheng Century Famous Garden, Bantianstraat

No. 1401, Verdieping 14, Blok A, Longgang District

Shenzhen, Guangdong 518102

CHINA

Belangrijk: Neem alstublieft contact met ons op via service@nillkin.cc voor terugsturen van artikelen.

Retourzendingen die zonder voorafgaande communicatie worden verzonden, kunnen mogelijk niet correct worden verwerkt.

Contacteer Ons

Nog steeds niet gevonden wat je zoekt?

Als u het antwoord op uw vraag niet in onze FAQ vindt, kunt u ons een bericht sturen door het onderstaande formulier in te vullen.

Showcase Momenten

Efficiënt leven

Maak uw leven en werk gemakkelijker door unieke en kwaliteitsproducten aan te bieden. Wij geloven dat accessoires van hoge kwaliteit de gebruikerservaring verbeteren en ons team streeft er voortdurend naar om onze producten te ontwikkelen en te verbeteren om te voldoen aan de steeds veranderende marktvraag.

Waarom wij maken

Nu het leven steeds sneller gaat en productiviteitsapparaten blijven innoveren, maakt multi-screen samenwerking het mogelijk om content zonder belemmering over apparaten te verzenden, waardoor diverse functionele handelingen mogelijk zijn en mensen efficiënter kunnen werken.

BLOG

Bekijk alles

Tech Talk

7 Reasons Why the iPhone 17 Launch Is Worth Watching

Apple fans don’t have to wait much longer—the iPhone 17 launch event is almost here. With less than a day to go, the buzz around the new lineup is at an all-time high. If you’re considering an upgr...

9 sep. 2025

Cases

Google Pixel 10 Series vs Pixel 9 Series: Should You Upgrade?

Google Pixel 10-serie versus Pixel 9-serie: Moet je upgraden?

The Google Pixel 10-serie is officieel gearriveerd, en zoals altijd roept het dezelfde grote vraag op: is het de moeite waard om te upgraden? Voor Pixel 9-eigenaren is het antwoord niet zo eenvoudi...

30 aug. 2025

Cases

Galaxy Z Fold 7 Dagelijkse draaggids: slanke, duurzame hoesjes voor zorgeloos gebruik

De Samsung Galaxy Z Fold 7 biedt een geweldige ervaring op een groot scherm en krachtige multitasking, maar met het opvouwbare ontwerp komen ook enkele dagelijkse uitdagingen. Het bedienen met één ...

19 aug. 2025