Polisi Pemulangan

Q: Di manakah alamat pemulangan anda?

Alamat pemulangan kami ialah: Gudang China Bangunan 3, Hecheng Century Famous Garden, Jalan Bantian No. 1401, Tingkat 14, Blok A, Daerah Longgang Shenzhen, Guangdong 518102 CHINA Penting: Sila hubungi kami di service@nillkin.cc sebelum mengembalikan sebarang barangan. Pemulangan yang dihantar tanpa komunikasi terlebih dahulu mungkin tidak diproses dengan betul.

Polisi Pemulangan

Pemulangan Mudah

Pulangan 60-hari

Balasan dalam 24 Jam

Jika anda menerima produk yang rosak atau pesanan yang salah, sila pulangkan kepada kami dalam masa 7 hari selepas penghantaran. Kami akan memberikan bayaran balik penuh (termasuk yuran penghantaran) atau penggantian.

Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, jangan ragu untuk menghubungi kami di service@nillkin.cc dalam masa 60 hari selepas penghantaran. Pasukan sokongan kami yang berdedikasi akan dengan senang hati membantu dan akan berusaha memberikan maklum balas segera dalam masa satu hari bekerja.

Nota penting:

- Polisi pemulangan ini terpakai kepada pengguna akhir yang membeli produk kami secara langsung dari nillkin.cc.
- Semua barang mesti dipulangkan dalam keadaan asal, termasuk pembungkusan asal NILLKIN.
- Sila ambil perhatian bahawa produk pelekat yang telah digunakan tidak boleh dipulangkan.
- Barang yang disesuaikan, kecuali disebabkan oleh kesilapan kami, tidak layak untuk bayaran balik atau penggantian.
- Barang yang rosak akibat penyalahgunaan, kurang penjagaan, pengendalian yang salah, kemalangan, penyalahgunaan, atau penggunaan tidak normal lain tidak layak untuk bayaran balik atau penggantian.
- Untuk pemulangan yang tidak berkaitan dengan kualiti, NILLKIN hanya akan membayar balik kos produk yang dipulangkan.
- Pelanggan bertanggungjawab untuk yuran penghantaran balik bagi pemulangan yang tidak berkaitan dengan kualiti.
- Pelanggan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan pada barang atau kehilangan semasa penghantaran bagi pemulangan yang tidak berkaitan dengan kualiti.
- Barang mesti dipulangkan dalam masa 7 hari selepas permohonan awal.
- Bayaran balik akan diproses dalam masa 7 hari bekerja selepas kami menerima barang yang dipulangkan.

Pertukaran

Kami dengan senang hati akan membantu anda memproses pertukaran dalam masa 60 hari selepas penghantaran. Barang tersebut perlu dikembalikan kepada kami dalam keadaan asal dengan pembungkusan yang utuh. Sila hubungi service@nillkin.cc untuk bantuan.

Untuk pemulangan barang asal, sila mulakan proses pemulangan dalam masa 7 hari selepas menerima produk. Pelanggan bertanggungjawab untuk menanggung kos penghantaran pemulangan. Selain itu, pelanggan juga akan bertanggungjawab untuk kos pos bagi bungkusan pengganti.
Bayaran balik akan diproses dalam masa 7 hari bekerja selepas kami menerima barang yang dikembalikan.

Bagaimana saya boleh memulangkan produk NILLKIN?

Sila emel ke service@nillkin.cc dan nyatakan perkara berikut:

- Nombor Pesanan

- Sebab-sebab Pemulangan

Tidak sesuai dengan saya
Produk Salah / Cacat (Sila sertakan gambar)
Bukan apa yang saya jangkakan
Sebab-sebab Lain

Pasukan khidmat pelanggan kami akan memberitahu anda langkah seterusnya

Adakah saya perlu membayar untuk menghantar barang kembali?

Jika pemulangan disebabkan oleh pengguna, pengguna harus bertanggungjawab untuk yuran penghantaran. Yuran khusus harus berdasarkan syarikat ekspres yang anda pilih.

Jika disebabkan oleh sebab kami, barang yang diterima rosak atau tidak betul, pengguna tidak perlu menanggung yuran penghantaran atas sebab ini.

Saya telah menerima produk yang salah - apa yang perlu saya lakukan?

Kami sangat kesal mendengar bahawa anda telah menerima pesanan yang salah. Sila hubungi kami di service@nillkin.cc dan kami akan memberikan arahan selanjutnya kepada anda.

Bagaimana saya menukar barang/pesanan?

Anda boleh menukar produk yang dibeli dalam masa 60 hari selepas penghantaran. Jika 60 hari telah berlalu sejak pembelian anda, malangnya kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran.

Untuk layak menukar, barang anda mesti tidak digunakan, tidak disesuaikan dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

Untuk menukar barang atau pesanan, hubungi kami di service@nillkin.cc dan kami akan memberikan alamat pemulangan terkini kami.

Adakah anda telah menerima pemulangan saya?

Memproses pemulangan anda biasanya mengambil masa beberapa hari.

Walau bagaimanapun, kami akan menghantar kemas kini melalui emel sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa produk yang anda pulangkan.

Sila hubungi kami melalui perkhidmatan pelanggan emel kami service@nillkin.cc untuk menyemak status pemulangan anda

Bila saya akan menerima bayaran balik saya?

Memproses bayaran balik biasanya mengambil masa sehingga 7 hari bekerja selepas kami menerima barang yang dikembalikan. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi kami di service@nillkin.cc.

Polisi pemulangan anda menyatakan bahawa saya perlu memulangkan produk dalam pembungkusan asalnya. Saya tidak lagi mempunyai pembungkusan asal - bolehkah saya masih memulangkannya?

Bagi memastikan semua pelanggan menerima produk yang lengkap dan bebas kecacatan, produk yang dikembalikan mesti berada dalam keadaan boleh dijual semula. Kami memohon maaf bahawa produk tanpa pembungkusan asal tidak boleh dikembalikan.

Di manakah alamat pemulangan anda?

Alamat pemulangan kami ialah:

Gudang China

Bangunan 3, Hecheng Century Famous Garden, Jalan Bantian

No. 1401, Tingkat 14, Blok A, Daerah Longgang

Shenzhen, Guangdong 518102

CHINA

Penting: Sila hubungi kami di service@nillkin.cc sebelum mengembalikan sebarang barangan.

Pemulangan yang dihantar tanpa komunikasi terlebih dahulu mungkin tidak diproses dengan betul.

Hubungi Kami

Masih belum jumpa apa yang anda cari?

Jika anda tidak menemui jawapan kepada soalan anda dalam FAQ kami, anda boleh menghantar mesej kepada kami dengan mengisi borang di bawah.

Detik Memperagakan

Hidup dengan cekap

Permudahkan hidup dan kerja anda dengan menyediakan produk yang unik dan berkualiti. Kami percaya bahawa aksesori berkualiti tinggi meningkatkan pengalaman pengguna dan pasukan kami sentiasa berusaha untuk membangunkan dan memperbaiki produk kami bagi memenuhi keperluan pasaran yang sentiasa berubah.

Mengapa kami membuat

Apabila kelajuan hidup semakin pantas dan peranti produktiviti terus berinovasi, kerjasama pelbagai skrin membolehkan kandungan dihantar merentasi peranti tanpa halangan, membolehkan pelbagai operasi fungsi dan orang ramai bekerja dengan lebih cekap.

BLOG

Lihat semua

Tech Talk

7 Reasons Why the iPhone 17 Launch Is Worth Watching

Apple fans don’t have to wait much longer—the iPhone 17 launch event is almost here. With less than a day to go, the buzz around the new lineup is at an all-time high. If you’re considering an upgr...

9 Sep 2025

Cases

Google Pixel 10 Series vs Pixel 9 Series: Should You Upgrade?

Siri Google Pixel 10 vs Siri Pixel 9: Patutkah Anda Tingkatkan?

The Google Pixel 10 siri {{{{Pixel 10}}}} telah tiba secara rasmi, dan seperti biasa, ia menimbulkan persoalan besar yang sama: adakah ia berbaloi untuk dinaik taraf? Bagi pemilik Pixel 9, jawapann...

30 Ogo 2025

Cases

Panduan Bawa Harian Galaxy Z Fold 7: Sarung Nipis dan Tahan Lasak untuk Penggunaan Tanpa Risau

Samsung Galaxy Z Fold 7 menawarkan pengalaman skrin besar yang luar biasa dan keupayaan multitugas yang hebat, tetapi dengan reka bentuk boleh-lipatnya datang beberapa cabaran harian. Mengendalikan...

19 Ogo 2025